| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT339481(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-28 14:51:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2023-10-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 21万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉，建议首先收集购车合同、质保承诺、维修记录及与客服的沟通记录作为证据。然后，依据《消费者权益保护法》关于产品质保及售后服务的相关规定，要求厂家正式回应并给出具体解决方案。若厂家仍不作为，您可考虑聘请专业律师，通过法律途径维护自身权益，要求赔偿因车辆故障导致的各项损失，并追究其违约责任。同时，将您的遭遇及证据整理后，通过正规媒体或社交平台合理表达诉求，以引起公众关注，促使问题更快解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
23年10月份购买本厂生产23款本田皓影，购买时承诺有3年10万公里的质保期。8月24日驾驶在本厂购买的汽车在行驶过程中发动机出现故障，致使车辆紧急迫停，乘车人员受到严重惊吓。停车后联系该厂客服人员说明情况，客服人员推诿扯皮，不解决实际问题。目前车已拖到4S维修店，技术人员也未查明具体原因。厂家人员一直是冷处理，不给解决方案，一致认为不是质量问题。
两年不到的车在质保期出现质量问题，不给解决。本人这几天一直承担着交通、生活、工资等各项损失。该企业存在虚假宣传，欺骗消费者，严重侵犯消费者权益。
23年10月份购买本厂生产23款本田皓影，购买时承诺有3年10万公里的质保期。8月24日驾驶在本厂购买的汽车在行驶过程中发动机出现故障，致使车辆紧急迫停，乘车人员受到严重惊吓。停车后联系该厂客服人员说明情况，客服人员推诿扯皮，不解决实际问题。目前车已拖到4S维修店，技术人员也未查明具体原因。厂家人员一直是冷处理，不给解决方案，一致认为不是质量问题。
两年不到的车在质保期出现质量问题，不给解决。本人这几天一直承担着交通、生活、工资等各项损失。该企业存在虚假宣传，欺骗消费者，严重侵犯消费者权益。现该企业不作为，推诿扯皮，不给解决实际问题。客服人员服务态度极其差，现该企业严重侵害消费者权益。
