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上汽大众-途观L 4S店出售瑕疵车辆
上汽大众途观L
08-27
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT339464(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-27 18:57:14
投诉地区
4S店名称胜芳华邦上汽大众
里程数(KM)159
购车时间2025-08-19
车保状态首保
涉诉金额15.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车购买三天后去汽车美容店贴车衣,经过工作人员发现后备箱右侧尾灯缝隙处有白色痕迹,拆解后发现有不明物体修补痕迹。4s店口头说他们不知情,但并没有给看相关视频等证据,不排除4s店知情或者出厂检验人员知情。身为普通老百姓,一辈子能买几辆车,花同样的钱得到的却是有残次瑕疵车辆。车辆还没上牌正式拍照。

08-28
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
09-09
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,目前经销商已与用户就处理方案协商达成了一致。
上汽大众数据统计:
投诉量8214
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3510
发表最终结果12932
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