-2分
上汽大众途观L汽车左前叶子板脱漆，4S店却拖延不予处理
| 投诉人 | 牛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322694(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-04 19:10:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州上汽大众恒信众和 |
| 里程数(KM) | 10050 |
| 购车时间 | 2022-08-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
汽车左前叶子板无破损无划痕，油漆脱落，周围还有裂痕。看着像是二次补漆没有补好，漆膜下面不是点漆。去了4S店，给的回复是反馈厂家，但一直到现在都没有给予回复处理。
车主补充内容
2023-11-04 23:27
4S店工作人员鉴定
车主相关投诉
2023-11-06 09:12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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