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深蓝汽车-SL03 增程版自然年行驶超过三万五公里就没有整车质保
深蓝汽车SL03 增程版
2025-08-28
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT339479(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-28 13:29:36
投诉地区
4S店名称长安汽车汾东北路店
里程数(KM)117400
购车时间2023-03-29
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

自然年每年行驶里程超过35,000公里,就不享受终身质保了。可是购买车时有购车权益,但是现在只能给到三年12万公里的整车质保,和没有权益的车一样了。而且购车订单里也没有写每自然年超过35,000公里以后就会变成三年12万公里的整车质保了。

车主补充内容
2025-09-17 15:12
直到现在客服专员回复,还是只能按照他们的三年12万公里整车质保。
2025-09-18 12:00
我买车的时候有这个整车终身质保的权益,也是冲着这个权益买的。但是现在每自然年行驶里程超过35,000公里以后,突然就变成三年12万公里的整车质保了。但是我购车订单里也没写清楚,超过35,000公里以后是怎么个整车质保。现在享受不到这个权益和普通车一样,是不是可以把那个权益折现给我啊?
2025-09-19 18:12
经过多次沟通,深蓝管家最后给我回复,只能是按照三年12万公里整车质保。如果我不同意的话,让我去起诉深蓝汽车。
2025-08-29 13:45
临时结果
深蓝汽车回复: 我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
01-27
最终结果
深蓝汽车回复: 根据客户提供的举证中,第一张图里面的提示说明细明确告知每年不可超过35000公里,厂家已联系客户再次沟通,解释说明该情况。
深蓝汽车数据统计:
投诉量213
完成率为87%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果229
发表最终结果185
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