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比亚迪-海豹06 DM-i 4S店不退订金
比亚迪海豹06 DM-i
08-28
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT339472(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-28 06:03:31
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车海洋网(赣州金顺4S店)
购车时间2025-08-28
车保状态保修内
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于8.6号第一次去赣州比亚迪金顺4s店看车,该销售告知我需要的那款车型颜色需要马上下定,哄骗我交订金并告知我订金随时可以退。我下午交了订金2000,后续有一次去试驾销售和我说当天晚上给她答复,全程没告诉我超过什么时间段不能退订金等等。因为车不是我本人的钱购买需要父母同意,我就说再考虑两天。8.13号上午彻底考虑清楚我不买车了,问销售退还订金。销售不退并告知我已经十号已经锁单退不了 (没有经过本人同意私自锁单,本人都不知情锁单了。全程没有问过本人也没有告知,欺骗消费者 )。后续我去了解比亚迪订车相关细节,并得知没有开票没付首付钱的车子订金都是可以归还消费者。我也问过该地区其他比亚迪销售人员,其他人员都告知我这个是销售本人行为,订金是可以退的。后面和她本人沟通,她态度非常强硬,强买强卖。我说我要投诉,打厂家投诉电话她告知我去走下流程给我退,随后又反悔说退不了。

08-28
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8605
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5924
发表最终结果8009
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