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东风日产逍客变速箱出现顿挫打滑和换档无力的现象,造成行车中存在严重的安全隐患
东风日产逍客
2022-12-19
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT315131(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-19 10:33:00
投诉地区
4S店名称东风日产庞大(张宣路专营店)
里程数(KM)58000
购车时间2016-08-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产逍客变速箱出现顿挫打滑和换档无力的现象,造成行车中存在严重的安全隐患

汽车问题起因:我的车是东风日产逍客2016款,行驶到现在为止5.8万公里,一直做正规保养。且每天只用于上下班行驶,无暴力驾驶。2021年9月在高速正常行驶时突然失去动力,踩油门到4000多转也无法提速,只能维持40km/h的速度行驶,差点酿成大祸。后维修检查电脑显示为变速箱出毛病,CVT(无级自动变速器)颤动,压力控制线圈B及液压传感器出现问题。询问4S车店售后说无法修复,只能更换整体变速箱约3到4万元,且以过保为借口,要求费用由我自己承担。因为费用太大(问4S店市场整车二手估价才6万元),故没有同意4S店说法,先了解一下再做决定。回到家后我开始咨询相关专业人士,并从网上了解关于日产CVT变速箱问题,才发现此问题是设计缺陷,以引发了不少安全问题。因无车可开,时至今日,我已自费5000元在别的修理厂进行了修理,并更换了新的阀体。问题得到暂时解决,勉强可以继续行驶。但链缸拉坏,有划痕没有修复,后期仍然存在此问题,有安全隐患。

经了解,2016年此批包括逍客在内的日产CVT变速箱阀体未做阳极氧化加强处理,阀体内电磁阀几万公里就磨损拉伤泄压,直接导致CVT压力缸油压不足,锥轮夹不紧传动钢带而打滑甚至断裂,致使车辆在毫无征兆的情况下出现失速或无动力及顿挫。(在抖音和百度上搜日产变速箱问题,比比皆是),这是设计和制造缺陷,高速路上行驶存在极大的安全隐患,希望有关部门介入调查。

日产逍客变速箱问题频发,质保期短经常出保就坏。变速箱作为核心部件与车辆使用寿命严重不符,厂家以过质保为由,拒绝免费维修更换,让消费者承担高昂费用。我的诉求是厂家对我的维修费用进行赔偿,并向广大日产车主道歉,召回此批有问题的CVT变速箱车辆给予免费更换改良后的新变速箱,并将质保期延长至10年20万公里,不要寒了广大车友对日产多年信任的心。

上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

汽车问题起因:我的车是东风日产逍客2016款,行驶到现在为止5.8万公里,一直做正规保养。且每天只用于上下班行驶,无暴力驾驶。2021年9月在高速正常行驶时突然失去动力,踩油门到4000多转也无法提速,只能维持40km/h的速度行驶,差点酿成大祸。后维修检查电脑显示为变速箱出毛病,CVT(无级自动变速器)颤动,压力控制线圈B及液压传感器出现问题。询问4S车店售后说无法修复,只能更换整体变速箱约3到4万元,且以过保为借口,要求费用由我自己承担。因为费用太大(问4S店市场整车二手估价才6万元),故没有同意4S店说法,先了解一下再做决定。厂家漠视消费者的投诉,不关心不处理不解决,一直无视消费者的诉求,对东风日产变速箱在使用过程中客观存在的设计及制造缺陷不承认,不采取积极解决问题的措施。目前为止没有厂家相关的工作人员联系我解决投诉所反映的问题,他们就是店大欺客,直接躺平和故意摆烂的。

2022-12-26 15:41
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4704
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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