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-2分
一追到底
红旗H5仪表油路显示异常,要求厂家一次性修复并补偿损失
一汽红旗红旗H5
08-13
1.4万0收藏
投诉人
姚先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT345817(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-13 13:03:25
投诉地区
4S店名称宁夏银川德胜红旗4S店
里程数(KM)60000
购车时间2025-06-22
车保状态保修内
涉诉金额12万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

根据您的描述,建议您首先整理好所有维修记录、费用单据、与4S店及400的沟通记录(包括通话录音、聊天截图等),特别是能证明问题反复发生和对方消极处理的证据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十一条,因同一质量问题累计修理超过4次仍不能正常使用的,可要求更换或退货。请以书面形式向4S店正式提出一次性修复及补偿诉求,并明确要求其在规定时限内书面答复,为后续步骤固定依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

去年十一月份在他们店已经更换过油浮了,当初更换完他们说是故障立马就解决完了。后面又出现这一故障,中间也出现过几次,我都是叫的拖车拖到加油站了。这次实在是太危险了,在快速路上后面都是大车,差点造成重大交通事故。现在对我们置之不理,宁夏德胜红旗4S店他们的站长让我们找风水大师,让我们放下车终身质保慢慢修。

现在我的诉求:把车辆故障一次性处理好,给予补偿,要么召回车辆。去年已经更换过三个后视镜、扶手箱、储物箱、工作台也拆过。多次致电400,就是避重就轻,不予回复。

车主补充内容
2026-08-13 13:04
售后站长,宁夏银川德胜红旗4S店,姓名黑**,让我找风水大师作作法给这个车。还有说终身质保,放下慢慢维修。说是厂家说的更换仪表盘,问题也解决不了。一个问题,是非要出了人命才能解决。
2026-08-13 13:05
地区写错了,是宁夏银川德胜红旗4S店
2026-08-13 15:16
十几万我都花了贷款,现在车的一个问题频繁修,故障仍然解决不了。我做出极端的事情,全由你们红旗承担。
2026-08-13 18:03
现在矢口否认说要更换仪表盘,我这边有通话录音。说厂家说的分析出来没问题,前天分析出来说要更换仪表盘。
08-14
最终结果
一汽红旗回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
投诉人打分
-2分,非常不满意
压根就没有人处理,售后站长黑文亮昨天下午打电话给我说昨天分析正常,前天分析出来要更换仪表盘,投诉后现在有正常

交流反馈

车主
08-14
没有人处理
一汽红旗数据统计:
投诉量328宗
完成率为37%
回复率51%
满意度为25%
发表临时结果20次
发表最终结果598次
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