腾势D9 DM变速箱频发质量问题，门店不作为迟迟不解决

1天前

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投诉人	张先生
投诉品牌	腾势
投诉编号	QT345804(请牢记此投诉编号)
投诉车型	腾势D9 DM 2022款 1040 尊贵型
投诉时间	2026-08-12 18:55:12
投诉地区	河南信阳
4S店名称	信阳腾势汽车销售有限公司
里程数(KM)	101500
购车时间	2023-12-01
车保状态	保修内
涉诉金额	2万元
诉求	退换车
投诉问题	动力驱动-变速箱底盘行驶-悬挂故障重复返修故障-同一故障多次返修未解决重复返修故障-故障反复复发重复返修故障-长期搁置不处理

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

针对您的投诉，建议您首先整理好所有维修记录单据，包括两次更换变速箱及减震器的详细工单，并注明每次维修的时间、里程及问题描述。同时，保存好与各门店沟通的聊天记录、通话录音等，明确记录对方推诿的过程。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，同一主要部件（如变速箱）维修累计超过2次仍存在问题的，可主张进一步权益。请将这些证据系统归类，直接向腾势官方400客服提交，要求其介入并限期给出解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

腾势D9在101500KM出现变速箱质量问题，更换后行驶1000公里，又出现变速箱质量问题。目前5月份到现在已经3个多月，迟迟不解决。过路门店推脱到第一次维修门店，第一次维修门店推脱到销售门店，门店不作为。车辆各种异响，目前更换2个左前减震器，变速箱质量问题出现2次。网上已投诉4次，迟迟不解决。