途观L变速箱顿挫异响，厂家回复正常不给处理，本人不同意要求维修更换。
上汽大众途观L变速箱出现严重顿挫和异响，厂家却不作为不予解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT314898(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-05 18:20:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥大名名众汽车 |
| 里程数(KM) | 41500 |
| 购车时间 | 2019-03-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 大众-途观L变速箱顿挫异响
上次投诉最终结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
变速箱顿挫异响，厂家没见出1.4的变速箱优化程序，全是2.0的。我投诉无门，来来回回投诉了几年了，厂家一直都是敷衍了事，那么多车子有问题就是不给解决。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT314802
上汽大众途观L变速箱出现严重顿挫和异响，厂家却不作为不予解决
2022-11-30 06:15
QT301114
大众-途观L变速箱顿挫异响
2021-07-11 10:30
QT300971
大众-途观L变速箱顿挫异响
2021-07-06 19:28
QT300848
大众-途观L变速箱顿挫异响
2021-07-03 09:37
QT300748
大众-途观L，变速箱顿挫异响。
2021-06-30 11:17
QT300618
大众-途观L变速箱顿挫异响。
2021-06-25 00:15
QT300442
大众-途观L，变速箱顿挫异响。
2021-06-18 10:13
2022-12-07 12:25
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-13 14:49
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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