-2分
大众-途观L变速箱顿挫异响
返回主投诉:【上汽大众 变速箱有异响】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT301114(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-11 10:30:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥大名名众汽车 |
| 里程数(KM) | 41500 |
| 购车时间 | 2019-03-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
途观L变速箱顿挫异响，厂家回复正常不给处理，本人不同意要求维修更换。
车主补充内容
2021-07-13 11:46
情愿相信厂家的说辞，不相信消费者的说辞，这个投诉没人联系我，就直接投诉完成，不明白其中的内容是怎么操作的，投诉就是走个过场，一个简单的形式
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT314898
上汽大众途观L变速箱出现严重顿挫和异响，厂家却不作为不予解决
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上汽大众途观L变速箱出现严重顿挫和异响，厂家却不作为不予解决
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QT300971
大众-途观L变速箱顿挫异响
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2021-06-18 10:13
2021-07-12 08:53
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-07-23 10:01
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-05
一点问题没有解决就这样不知不觉解决了
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观L-改款 280TSI 自动两驱全景舒适版 国VI投诉共计8次
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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