车辆变速箱顿挫异响,没有给我处理任何东西,就直接是给我维修处理方案,不清楚处理方案是什么,我这个投诉有用吗我请问。现在是厂家不管,4s店不管就是不怕你投诉,你再怎么投诉我就是不管,这就是现在的上汽大众。