提新车当天反馈车门异响,维修未解决问题。现在又出现的问题:盖板又裂开、车座皮套爆开、天窗无法开启,雨刮老化等,售后居然未告知问题就直接交付车。我多次反映问题,厂家仍未给准确时间处理和未给出合理的赔偿方案。这时间太久,马上都过年了,奔驰4S店的服务就这水准吗。
奔驰(进口)GLE级混合动力新车多处出现质量问题,厂家却严重不作为不予处理
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT314497(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-14 11:28:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鸿粤奔驰番禺店 |
| 里程数(KM) | 600 |
| 购车时间 | 2022-08-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-11-15 12:54
临时结果
奔驰(进口)回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量806宗
完成率为84%
回复率98%
满意度为67%
发表临时结果55次
发表最终结果534次
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