上汽通用别克昂科威新车变速箱出现故障，4S店维修技术不过关无法彻底解决问题
| 投诉人 | 曾女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT314049(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-26 21:10:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湘阳别克4s店 |
| 里程数(KM) | 580 |
| 购车时间 | 2022-09-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
9月29日在湖南娄底湘阳别克4s店购买的新车，10月10日、10月15日、10月22日因车子变速箱故障去维修。10月22日4s店把档位总成更换，但在更换过程中将车子中控台底板损坏，更换总成后故障依然没有解决，且出现了新的问题(发动机故障灯亮)。投诉：1、投诉别克售卖质量不合格产品；2、投诉4s店维修能力差，技术不过关，将新车其他部位损坏。我现要求换车。
2022-12-14 15:02
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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