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上汽通用雪佛兰科鲁泽手套箱有维修痕迹且损坏,要求厂家换新遭拒
上汽通用雪佛兰科鲁泽
2025-09-07
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT339682(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-07 18:50:25
投诉地区
4S店名称周口福诚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)40000
购车时间2021-02-19
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

副驾驶手套箱有维修痕迹,在发现维修痕迹之前我一直没有换过空调空气滤芯。现在手套箱已经损坏,不能正常使用。我的要求是换新,经销商不承认是他们的问题。厂家也一直在推脱,服务态度很差劲,一直没有解决问题。

车主补充内容
2025-09-08 21:03
正常来说这个车辆时间确实有点长,但是在此之前我一直没有换过空调空气滤芯。我也不可能每次保养都拆开看一下损坏没损坏,所以这个维修痕迹一直没有发现。直到它坏掉无法使用,我才知道被维修过。
2025-09-09 11:02
经销商已联系我解决问题,现决定撤销投诉
网站补充内容
2025-09-17 17:32
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店给更换新的副驾手扶箱,车主满意。
2025-09-09 15:07
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6086
完成率为100%
回复率94%
满意度为81%
发表临时结果6056
发表最终结果8129
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