吉利汽车星瑞车内出现严重异响,售后却敷衍检查不予有效维修
投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT311937(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-06 08:36:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 益阳亚马逊汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 1660 |
购车时间 | 2022-05-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
才买三个月1600公里,车内出现严重响动,怀疑是中奖了,开车碰到井盖,或者稍微不平一点也会整车响。销售说会解决,质保找售后,一家售后的人说这个车就是这样,保养了后说工程师也没有发现什么问题,就是敷衍人。
2022-08-19 16:07
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5920宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果534次
发表最终结果8697次
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