上汽通用别克君威前减震器出现漏油，厂家却推卸责任不予质保维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT311663(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-28 11:01:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口威佳别克4S店 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2021-10-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上汽通用以达不到标准（所谓漏油不严重）为由不处理问题，在保内左右减震（避震）器出现漏油的情况下，本人到杭州4S店，要求保修，其4s店上报说不符合标准，说漏油不严重。他们就不履行保修义务，推卸责任不解决问题。（车辆2年多，里程47000公里）
车主补充内容
2022-07-28 11:27
车是周口买的，要求在杭州进行保修，投诉上汽通用，要求其可以在杭州4s店进行保修。
2022-09-20 16:27
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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