上周五8月29晚因北京连续下雨，导致车辆进水造成全车断电打不开车门。我给客服打电话等到半夜，30号周六早上拖车拖去蔚来授权的修理店修。今天9月1号告知要走保险不属于保修范围，我是蔚来et5第一批车主。前两次车辆进水是从车内反光镜位置漏水，到蔚来修理店修过，这一次直接是全漏。
网站补充内容
2025-09-11 15:28
投诉人向网站工作人员反馈称，车辆已走保险处理。
一追到底
蔚来ET5整车漏水致全车断电打不开车门，厂家不予保修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 蔚来汽车 |
| 投诉编号 | QT339565(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-01 16:38:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蔚来中心亦庄 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2022-11-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
09-11
最终结果
蔚来汽车回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉.
蔚来数据统计:
投诉量162宗
完成率为16%
回复率6%
满意度为2%
发表临时结果0次
发表最终结果23次
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