详情：1、强制性要求购买店内车保险4500元（消费者保护法第9条明确规定消费者自主选择权）；2、收1万元整，没有签署任何正规合同和发票（属违法）；3、销售当时再三确认车款全包下来15.3万元，再无任何隐形多余消费。诱导我缴费1万元，只字不提利息（实际高利息到手快17万，存在欺骗欺诈行为）；4、销售服务恶劣不予解释和任何处理，在存在多处违法行为下，不退还1万元，强制性要求购买车辆。本田4s店存在诸多违法行为，只能求助平台给予帮助，非常感谢。
东风本田CR-V 4S隐瞒利息诱导消费，欺诈行为需严惩
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT339549(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-31 21:16:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田大同锦域店 |
| 购车时间 | 2025-08-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集所有与购车相关的交流记录、支付凭证及任何可能的书面材料作为证据。依据《消费者权益保护法》，您有权自主选择保险服务，且商家必须提供正规合同和发票。对于隐瞒利息、诱导消费的行为，这明显违反了诚信经营原则。您应详细记录销售人员的承诺与实际不符的情况，并通过平台提交这些证据，要求商家退还多收费用，同时纠正其违法行为。平台将依据事实和相关法律法规，全力协助您维权。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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最终结果
东风本田回复:特约店已处理完毕。
东风本田数据统计:
投诉量2720宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2706次
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