2分
比亚迪唐DM中控屏迟迟不能升级硬件,严重影响车主使用体验感
投诉人 | 沈先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT311340(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-18 08:17:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆山仁合比亚迪4S店 |
购车时间 | 2018-09-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
中控屏不能升级硬件,现在使用时经常卡着半天才有反应,经常导航时无反应,开车时很不方便和安全(买车时官方明确宣传后期可以升级硬件)。2018款唐DM车型说会推快充方案,中控屏之前有一段时间提供过升级的,后升级通道关闭了(4S店工作人员说过),但厂家也未通知过我们。到现在几年过去了,也咨询4S店了,4S店说厂家没有给他们提供好的解决办法。
车主相关投诉
2022-07-18 10:32
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-08-22 13:55
最终结果
比亚迪回复:已与客户协商达成一致意见,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
和谐了
交流反馈
车主
11-29
问题一直没有解决
比亚迪数据统计:
投诉量6741宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果4018次
发表最终结果7681次
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