本人于2026年10月7日在佛山市中盈汽车销售服务有限公司购买汽车，支付5000元定金。合同明确约定：如客户贷款不通过，订金全额退还。但在后续办理贷款过程中，4S店多次擅自修改车辆开票金额，导致贷款审批出现问题。
现本人要求按合同退订，4S店却设置障碍。要求本人先交回合同原件才肯走退款流程，且拒绝给出明确的退款金额和到账时间，恶意拖延。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定，4S店行为涉嫌违规，请求相关部门介入调解，要求4S店立即全额退还5000元订金。
奇瑞新能源-QQ3 EV经销商恶意拖延退订金
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞QQ |
| 投诉编号 | QT347738(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-10-30 09:51:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中盈汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2026-10-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议您立即做好以下证据固定：一是拍照或复印合同原件，重点留存"贷款不通过全额退订金"条款及订金收据、转账记录；二是保存与4S店销售、财务的微信聊天记录和通话录音，尤其是对方要求先交回合同才退款、拒绝告知金额和时间的对话；三是向银行调取贷款审批未通过的书面凭证，并核实开票金额被篡改的具体记录。依据《民法典》第五百八十七条，订金性质不同于定金，合同已明确约定退款条件，对方无权以交回合同为由拖延，您可直接依据合同条款主张权利。
内容由DeepSeek-R1模型生成
奇瑞新能源数据统计:
投诉量158宗
完成率为84%
回复率65%
满意度为6%
发表临时结果16次
发表最终结果191次
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