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奥迪（进口）-A6厂商迟迟不配发汽车备用钥匙
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT310751(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-01 20:39:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奥迪盛迪4S店 |
| 购车时间 | 2021-07-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2021年7月提车，至今一年的时间，没有得到第二把车钥匙。当时承诺一个月之内就能交付，现在已经严重影响用车体验，每天担心车钥匙是否丢失，如果唯一的一把车钥匙丢掉，出行时间及费用谁来补偿。奥迪厂家给出的回复就是无止境的等待，没有给出具体拿到钥匙的时间。
2022-07-04 13:52
最终结果
奥迪（进口）回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
奥迪(进口)数据统计:
投诉量348宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为62%
发表临时结果8次
发表最终结果449次
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