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2分
上汽大众途岳车机系统出现问题，4S店维修技术差且服务态度恶劣
| 投诉人 | 陶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307872(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-28 22:41:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南英茂商务 |
| 里程数(KM) | 19800 |
| 购车时间 | 2020-12-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-07-27 23:07
撤销成功:2022-08-07 05:00
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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QT308196
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QT307911
上汽大众途岳车机出现问题，4S店无法给予有效维修且服务态度差
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QT303109
上汽大众途岳车辆增压机生锈问题，厂家和4S店对消费者却极其不负责且不给予明确的解释
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2020-12-29 13:33
2022-03-01 17:53
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-01 01:20
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-04-29
从2月28号上网投诉起至3月23号4S店吴经理电话有连续也为此做了补偿和歉意，中间就是我个人对4S店信任感问题要求4S店将送我三次全合成保养卷做成全国卷。为此谈不成从3月23号至4月27号的等中我只好主动连续吴经理问下情况，对我怕再进店保养时对我车下黑手的心里吴经理保证不会出现。当天约我4月30号进店完善处理！可能是我太叫真了但英茂这个公司还是可以的准确来讲3月3号就做出处理方案了，不是我反悔就是不相信是行车记录仪导致′′′′′
车主
2022-04-13
坚持投诉明年315开会
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途岳-2021款 280TSI 两驱豪华版PLUS投诉共计8次
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2022-04-15
上汽大众数据统计:
投诉量7361宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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