上汽大众途岳车机系统出现问题，4S店维修技术差且服务态度恶劣

2分

2022-02-28

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投诉人	陶先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT307872(请牢记此投诉编号)
投诉车型	途岳 2021款 280TSI 两驱豪华版PLUS
投诉时间	2022-02-28 22:41:28
投诉地区	云南红河
4S店名称	云南英茂商务
里程数(KM)	19800
购车时间	2020-12-08
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	赔偿
投诉问题	动力系统-动力电池动力系统-电控系统态度不好技术不过关小病大修

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

车主撤诉申请:2022-07-27 23:07

撤诉成功时间:2022-08-07 05:00

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临时结果

上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。

2022-04-01 01:20

最终结果

上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。

投诉人打分

2分，非常满意

交流反馈

车主

2022-04-29

从2月28号上网投诉起至3月23号4S店吴经理电话有连续也为此做了补偿和歉意，中间就是我个人对4S店信任感问题要求4S店将送我三次全合成保养卷做成全国卷。为此谈不成从3月23号至4月27号的等中我只好主动连续吴经理问下情况，对我怕再进店保养时对我车下黑手的心里吴经理保证不会出现。当天约我4月30号进店完善处理！可能是我太叫真了但英茂这个公司还是可以的准确来讲3月3号就做出处理方案了，不是我反悔就是不相信是行车记录仪导致′′′′′

车主

2022-04-13

坚持投诉明年315开会

多次投诉列表

累计针对上汽大众-途岳-2021款 280TSI 两驱豪华版PLUS投诉共计8次

大众-途岳昆明市盘龙区东三环路西侧呼马山车市上汽大众

2021-01-14

QT302645