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2分
大众-途岳指定的自适应巡航销售欺诈
| 投诉人 | 陶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT296258(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-29 13:33:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南英茂商务 |
| 里程数(KM) | 850 |
| 购车时间 | 2020-12-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-01-26 18:14
撤销成功:2021-02-05 18:14
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT309027
上汽大众-途岳厂商售后严重不作为不给客户解决问题
2022-04-15 22:14
QT308196
上汽大众途岳车辆在4S店保养后出现全车严重亏电的情况，要求厂家给予解决方案
2022-03-11 20:24
QT307911
上汽大众途岳车机出现问题，4S店无法给予有效维修且服务态度差
2022-03-02 13:57
QT307872
上汽大众途岳车机系统出现问题，4S店维修技术差且服务态度恶劣
2022-02-28 22:41
QT303109
上汽大众途岳车辆增压机生锈问题，厂家和4S店对消费者却极其不负责且不给予明确的解释
2021-09-19 21:51
QT302645
上汽大众途岳车辆下接口处漏水，导致增压机生锈严重
2021-09-03 03:39
QT296798
大众-途岳昆明市盘龙区东三环路西侧呼马山车市上汽大众
2021-01-14 22:10
2020-12-30 09:45
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-01-05 16:47
临时结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户暂未进站。我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
2021-01-05 16:47
临时结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户暂未进站。我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
2021-01-05 16:48
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户暂未进站。我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-01-21
投诉没用4s店说我的要求高。12315没有站在消费者而是说太高4S店不同意只有走法律了终止调解。为此我还是不服做为12315工作人员打电话不说明身份是合法的吗？我昨天20号打了三个转接才找到投诉部电话回答我他的身份没有必要诰诉我。
车主
2021-01-13
现在我只有选择投诉下去了，明天去保险公司看她们是什么态度，把保险解决后我只有再办临牌回去上牌了。厂家不解决本人有维权的决心
车主
2021-01-13
2021年1月13号上昆明英茂4S店，谈过了总经理性方说是为了客户好先交保险和车钱后写合同是合情合理的并且说我指定的acc变成定速巡航不是欺诈个行为！如果没有认识到法律又何谈解决问题
车主
2021-01-10
全款的情况下，没有选择权，没有知情权，没有签字权，目前赛斯店的经理正在核实，等上去再说。2020年9月19日保险改革我却是买了个2013款驾乘险
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途岳-2021款 280TSI 两驱豪华版 投诉共计8次
QT296258
大众-途岳指定的自适应巡航销售欺诈
2020-12-29
QT296798
大众-途岳昆明市盘龙区东三环路西侧呼马山车市上汽大众
2021-01-14
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2021-09-03
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上汽大众途岳车辆增压机生锈问题，厂家和4S店对消费者却极其不负责且不给予明确的解释
2021-09-19
QT307872
上汽大众途岳车机系统出现问题，4S店维修技术差且服务态度恶劣
2022-02-28
QT307911
上汽大众途岳车机出现问题，4S店无法给予有效维修且服务态度差
2022-03-02
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上汽大众途岳车辆在4S店保养后出现全车严重亏电的情况，要求厂家给予解决方案
2022-03-11
QT309027
上汽大众-途岳厂商售后严重不作为不给客户解决问题
2022-04-15
上汽大众数据统计:
投诉量7361宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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