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2分
上汽大众-途岳厂商售后严重不作为不给客户解决问题
| 投诉人 | 陶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309027(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-15 22:14:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 开远英茂悦鑫汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 21200 |
| 购车时间 | 2020-12-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-05-15 00:19
撤销成功:2022-05-25 05:00
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
上汽大众:厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-05-10 16:43
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
撤诉
上汽大众数据统计:
投诉量7361宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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