6月份购的车，当时叫送几次保养也不同意，说了半天送了一次首保。现在9月份购车送全车基础保养，这让老车怎么想。严重影响认知和品牌的看法，区别对待老车主。请厂家认真对待此次做法，给老车主一个交代！
长安启源Q07新老车主购车保养政策差异大，要求公平对待
| 投诉人 | 蒲先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安启源 |
| 投诉编号 | QT339737(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-10 11:04:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汉车友 |
| 里程数(KM) | 6163 |
| 购车时间 | 2025-06-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-09-11 17:44
最终结果
长安启源回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。
涉及【长安启源-Q07新车保养政策调整引发老车主不满】的集体
长安启源数据统计:
投诉量134宗
完成率为93%
回复率93%
满意度为16%
发表临时结果12次
发表最终结果14次
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