2025.8.17在重庆市渝中区长江一路极狐4S店预订阿尔法T5，9.2号提车回去，付钱109800。9.7号充电桩安装完成，9.8号进行第一次充电，发现车辆充电无法充入。开到4S店检查，说可能是有问题。打400电话投诉以后，4S店回复是Ipu继电器坏了。新车的继电器损坏，真的不能认同，才买的车竟然里面有质量问题。4S店打电话承认是新车有质量问题，但是赔偿问题一直不处理。投诉厂家生产质量有问题产品，投诉4S店不作为，不处理问题！
ARCFOX极狐阿尔法T5新车继电器损坏，4S店不予赔偿
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | ARCFOX极狐 |
| 投诉编号 | QT339742(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-10 13:01:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 极狐4S店鹅岭 |
| 购车时间 | 2025-09-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 10.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集与此次购车及问题处理相关的各类证据，如购车合同、付款凭证，能证明提车时间的资料；充电桩安装完成记录；4S店承认新车有质量问题的通话录音或书面说明；与4S店沟通赔偿问题的聊天记录等。依据《产品质量法》，产品存在质量问题，生产者、销售者应承担责任。用户可凭借这些证据，再次与4S店及厂家严正交涉，明确要求合理赔偿，必要时可寻求法律途径解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
ARCFOX极狐数据统计:
投诉量40宗
完成率为38%
回复率30%
满意度为10%
发表临时结果0次
发表最终结果7次
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