一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗升高和自动启停失效
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| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307763(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-24 15:11:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盘锦伯骏一汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 4800 |
| 购车时间 | 2021-05-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
于2月21日突发油耗异常增高，发动机怠速，自动启停失效，经4s店检查为颗粒捕捉器堵塞3级。汽车购入未满1年，出问题时行驶4800公里，汽车质量问题，要求退车并给予赔偿。
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2022-04-19 08:59
临时结果
一汽-大众:厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 08:59
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9331宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3422次
发表最终结果9708次
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