-2分
一汽大众-宝来车辆变速箱漏油
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306571(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-09 20:09:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 彭州瑞龙大众 |
| 里程数(KM) | 17500 |
| 购车时间 | 2021-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
购车一年两个月，累计行驶1.7万公里，正常家用，变速箱差速器位置漏油。去当地4S店检查没有引起他们的重视，觉得一个小零件（半轴油封）坏了，很正常。
车主相关投诉
2022-01-10 11:40
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-07 11:30
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-02-17
最初发现问题不重视，认为只是一个小问题，没有完全站在用户立场考虑
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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