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上汽大众途观L原厂自带的方向盘加热故障,4S店报价维修费高
上汽大众途观L
3小时前
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT331564(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-25 10:53:45
投诉地区
4S店名称烟台金岭大众
购车时间2019-08-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

途观L原厂自带的方向盘加热故障,夏天没用过,冬天偶尔用。该功能自购车后很少使用,总共使用时间不超过24小时。座椅和方向盘加热是一个按键控制的,设计有缺陷还是易损件。天冷了,打开加热,方向盘一直不热但座椅是热的。4s检查需要更换总成,费用太高报价高达2800元。

上汽大众数据统计:
投诉量7668
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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