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2024年9月3日，在比亚迪汽车王朝网（津汇宁通宁河吾悦广场商超店）进行购车咨询，谈论价格事销售称只有交钱才可以向领导问底价。于是扫码交了5000元订金，没有任何收据或凭证，也没有签订购车合同。后续联系销售退订金，要了身份证银行卡照片，迟迟不退不联系。找官方客服，得知门店伪造了我们签字的定金不退的购车合同，事实没有签过。诉求是退回5000元订金。