一汽大众-宝来新车中控灯带内饰板出现刮擦痕迹
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT312861(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-06 10:40:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都建国 |
| 里程数(KM) | 25609 |
| 购车时间 | 2020-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
副驾侧中控灯带装饰板下沿光滑表面有明显刮擦的痕迹，服务站从成都调新件回来后仍有该印记。这属厂家零部件质量不良的情况，同批次车辆可能存在批次性该质量问题。
车主相关投诉
2022-09-06 13:38
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:45
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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