一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗高和动力不足

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2022-01-09

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投诉人	刘先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT306565(请牢记此投诉编号)
投诉车型	探岳 2021款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间	2022-01-09 17:16:35
投诉地区	黑龙江大庆
4S店名称	世腾骏兴
里程数(KM)	1300
购车时间	2021-10-28
车保状态	首保
诉求	召回、其它
投诉问题	动力系统-发动机技术不过关

进度

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企业处理

企业回复

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自去年10月底购车到现在（60天左右），油耗增高，动力不足等，与四s店沟通说是按照说明书，跑跑高速，可以处理。经过询问是颗粒扑捉器问题，堵了多次（五次左右），一周左右堵一次，每次都是找个十公里左右的路段进行处置，十分烦恼和麻烦。做为一个合资企业，厂家是不是该有个说法，应该出个真正的解决方案（我这个是购车第四天去升级的，没有一点点用，反而堵的更明显了），期待厂家早点出方案解决问题，麻烦了厂家高管和专家。