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1分
领克汽车06新能源4S店销售诱骗客户订车,且不予退还定金
2021-12-31
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投诉人
先生
投诉编号QT306356(请牢记此投诉编号)
投诉时间2021-12-31 22:12:28
投诉地区
4S店名称鹤壁市合众汇成汽车销售有限公司
里程数(KM)0
购车时间2021-12-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在本4s店定车一辆,定车之前销售以欺诈手段说安阳市给我的价格是骗人的,诱骗我在该店定车。由于轻信该店销售,导致我定车的价格比安阳市销售的价格要高出好几千,另外定金合同没有约定清楚补贴内容,现在耍赖皮,再定车期间我的意愿是,我不管其他,能达到我想要的15万上路我才会定车。而销售收取我定金之后才说别的不确定的,补贴需要我垫付,如果下不来也要我承担,与我定车时的意愿相违背。我不想继续购买,现在无人处理,定金不退,鹤壁市的4S店是新乡4S店在管辖,领导不出面解决问题,让销售告知我定金不退,让我去起诉,典型的店大欺客。为了一记之私败坏领克品牌 ,目前都没有领导出面给我协商解决,一副我爱怎么样就怎么样的态度。

2022-01-04 16:48
临时结果
领克汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-01-10 11:47
最终结果
领克汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2022-01-08
抱歉给领克带来的不便,不过通过本次接触,真心认为领克服务很不错。申请撤案
车主
2022-01-08
一场误会,感谢领克耐心的答疑。资金不到位暂时无法提车,提车领克依然是选择之一
车主
2022-01-08
4s店目前在与我协商处理
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