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一汽大众探岳车辆颗粒捕捉器堵塞，4S店已对车辆程序升级处理后无果
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT305597(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-08 08:05:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州瑞兴汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 8738 |
| 购车时间 | 2021-03-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车11/2升级了一汽大众厂家的颗粒捕捉器的程序升级，12/8号今天堵3级，怠速1200，顿挫，熄火后风扇不停转动，再生无效，要求厂家退回原有程序。
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车主相关投诉
2021-12-08 13:46
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-12-17 16:47
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
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多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版Pro投诉共计6次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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