1分
上汽大众帕萨特汽车4S店因管理不善造成车辆遭二次严重损坏，要求其承担部分责任和给予相应合理的补偿
| 投诉人 | 任女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT305385(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-02 10:26:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绥化德轩汽车有限责任公司 |
| 购车时间 | 2017-06-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017款帕萨特里程50000左右，车况良好，在绥化市德轩汽车有限公司维修时，因店家管理不善，把车停在有安全隐患的地方，被房顶排水管形成的像电线杆粗的冰溜子砸在车辆的顶部，造成车顶、天窗、前后风挡玻璃、后备箱、前机盖严重损坏，直接变成大事故车。店家给出的答复是修车为主，或者按照二手车市场行情给予“赔偿”。 我的诉求是不能因为来上汽大众修车承受这么严重的损失，4S店应该为自己的过错承担部分损失。
2021-12-03 09:16
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-12-15 10:06
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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发表最终结果12442次
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