保时捷-Macan汽车4S店私自扣押车主的定金且不予退还
投诉人 | 杨女士 |
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投诉品牌 | 保时捷 |
投诉编号 | QT304629(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-09 13:19:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 常州宝荣汽车 |
里程数(KM) | 48000 |
购车时间 | 2018-12-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年10月26号,我去无锡永达东方保时捷给老公看车,销售员郭*跟我讲,仓库有辆混动的卡宴是他以前老板订的不要了,郭*一直在催促我交50000元定金,不然这车就被其他人买走。在他不断催促下,我当场付5万元定金,让我签订单,回去后我老公坚决不要,但郭*表示5万元一分不退。31号我带我老公去4S店,我老公看了那库存车坚决不要,我请求政府协调帮忙扣除销售员卖车的劳务费后把其余金额要退还我。
保时捷数据统计:
投诉量112宗
完成率为28%
回复率21%
满意度为11%
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