1分
哈弗汽车H7因车辆密封件存在质量问题,造成变速箱出现漏油的情况
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT304284(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-28 13:12:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津葛沽乐达 |
里程数(KM) | 38600 |
购车时间 | 2017-12-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
17年12月的哈弗红标H7豪华型,行驶三万多公里变速箱因密封件质量问题(已在购车4S店做完鉴定),造成变速箱漏油。厂家也认可鉴定结果情况下,只负担密封件更换费用和工时费,而因更换密封件放掉的变速箱油,需要换新油,新油费用要本人承担。本人认为因是哈佛汽车配件质量不合格,造成需要更换新油,所以本人不应负担变速箱油更换费用。
2021-10-28 15:37
最终结果
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哈弗数据统计:
投诉量2759宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
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发表最终结果3825次
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