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一汽大众-速腾销售虚假承诺给予购车优惠
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT303999(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-18 17:28:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新余邦田 |
| 购车时间 | 2021-10-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
销售虚假承诺优惠，导致现在借到钱买车，车辆价格又上涨了，恶意欺诈消费者。
车主补充内容
2021-10-27 11:03
一汽大众总部反馈后，当地4S店新余邦田销售顾问人员打电话处理中直接进行辱骂，已录音，态度极其恶劣，我会继续维护我个人的权益
车主相关投诉
2021-10-19 14:02
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 13:35
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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