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-2分
一汽奔腾T99车辆多处出现问题,要求4S店给予有效的解决方案来维修
奔腾T99
2021-09-25
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT303246(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-25 03:46:24
投诉地区
4S店名称山东华腾奔腾4S店
里程数(KM)16200
购车时间2020-12-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆中控台娱乐屏经常重启,登上的号一熄火然后在开火就得重新登录和天窗异响,让我做什么天窗保养之类的我没做。我车买了还不到一年,天窗基本没开过,维修师傅就用刀片在天窗上面弄了几下就好了,回来以后天窗还是异响。电瓶也有问题,维修师傅说的第二天给回电话,现在都过去好几天了,一直也没回电话。电瓶和中控上的屏幕还有后备箱开关已经换过一次了,上次换是因为我在高速上开着车,然后仪表突然黑屏,跑多少都不知道,幸亏副驾有朋友,然后导航看的速度。还有一次控制空调的那个屏幕不受控制乱点,我也没碰它,自己就开和关,我用手去触碰都不受控制了,当时换电瓶和中控大屏的时候我还问维修师傅会不会以后还会在犯,维修师傅说不会。然后现在电瓶和中控大屏又出问题了,就不能彻彻底底解决一下吗。我家离4s店一个多小时的路程,我真的不想跑那么多次,油不是钱吗,我不上班吗,说的给回电话一直也没回,中控大屏也是开着车一直重启,用户号开机一次就得登一次,之前不是这样,之前开机了用户号一直不掉。我也不是故意刁难你们真的,我花十几万买的车不到一年就有怎么多毛病,搁谁心里谁都不好受,希望可以给我解决一下,谢谢。

车主补充内容
2021-09-26 00:40
人工智能也唤醒不了 没换屏之前是可以唤醒的 虽然都是些小毛病 但是这也太多了
2021-09-26 14:32
临时结果
一汽奔腾回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-09-30 08:24
最终结果
一汽奔腾回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-10-05
到现在还没有解决 而且天窗异响越来越严重了 右后车门在里面也打不开
奔腾数据统计:
投诉量773
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果192
发表最终结果829
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