-2分
哈弗汽车F7厂家官方宣传的车机配置性能与实际的不符,严重虚假宣传来欺诈消费者
投诉人 | 郎先生 |
---|---|
投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT303191(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-23 10:48:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 哈弗华清4s店 |
里程数(KM) | 4800 |
购车时间 | 2020-05-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2020年5月购买长城汽车股份有限公司旗下2020款哈弗F7一台,自此长达1年多的车辆车机维权工作。问题一:根据厂家发放宣传册,出现车机互联系统 Carlife,但是在实际情况是,配置清单中carlife功能消失了,潜移默化中换成了长城C+互联系统,与实际宣传不符且没有达到宣传中”智能车机”的效果。与出配置单功能官方宣传册上显示车子有车载Carlife,实际车上既没有车载Carlife,又不能下载第三方应用app,车机配备得功能不能正常使用,这属于虚假宣传,欺骗客户宣传Wi-Fi和carlife,但实际未配置。宣传安卓智能机车机,但实际却非智能机,也未能达到想宣传的一样可安装各种app,实际使用非但不能安装app,连现有导航都不能更新,且车机中控存在导航不准,音乐无法播放且音量乱跳现象,自动跳出导航和收音机,语音控制反应迟钝等情况,请你们重视一下。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT303329
哈弗汽车F7车机配置性能与厂家宣传的严重不符,严重虚假宣传来欺诈消费者
2021-09-27 16:45
QT303291
哈弗汽车F7车机配置性能与厂家宣传的严重不符,严重虚假宣传来欺诈消费者
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QT303252
哈弗汽车-F7车机配置性能与厂家宣传的严重不符
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QT303233
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QT303224
哈弗汽车-F7车机配置性能与厂家宣传的严重不符
2021-09-24 13:17
QT303218
哈弗汽车F7厂家官方宣传的车机配置性能与实际的不符,严重虚假宣传来欺诈消费者
2021-09-24 11:26
QT303204
哈弗汽车F7厂家官方宣传的车机配置性能与实际的不符,严重虚假宣传来欺诈消费者
2021-09-23 16:49
QT303179
哈弗汽车F7厂家官方宣传的车机配置性能与实际的不符,严重虚假宣传来欺诈消费者
2021-09-22 22:16
QT303112
哈弗汽车F7厂家官方宣传的车机配置性能与实际的不符,严重虚假宣传来欺诈消费者
2021-09-19 23:34
2021-09-23 16:03
最终结果
哈弗汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-09-23
商家未联系未做任何处理
多次投诉列表
累计针对哈弗-F7-2020款 1.5T 两驱i型投诉共计9次
QT303112
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2021-09-19
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2021-09-22
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2021-09-26
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2021-09-27
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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