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-2分
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
上汽大众帕萨特
2021-09-07
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返回主投诉:【上汽大众 变速箱有异响】、【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
谢先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302764(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-07 18:35:51
投诉地区
4S店名称重庆博众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5000
购车时间2021-05-13
车保状态首保
诉求
维修、召回、赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机动力系统-变速箱态度不好技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

问题：1.低速40码内1-2-3-4挡，升降挡加速减速变速箱咔咔异响声音。2.行驶中减速偶尔有抖动现象。3.冷车启动瞬间发动机偶尔有丝丝异响声音。4.在静止水平路面挂入倒挡困难和有咔咔撞动声音。5.颠簸路面和减速带变速箱和发动机有哗啦啦的异响声音。6.在正常行驶过程中减速有咔咔异响声音。

返回主投诉:【上汽大众 变速箱有异响】、【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽大众帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象，要求厂家给予有效的解决方案维修
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上汽大众帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象，要求厂家给予有效的解决方案维修
2021-11-05 19:56
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上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
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QT303913
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QT303701
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
2021-10-09 21:00
QT303299
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
2021-09-26 21:27
2021-09-09 08:38
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-16 10:23
最终结果
上汽大众回复：经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
投诉人打分
-2分，非常不满意

交流反馈

车主
2021-09-17
不良商家无视欺骗消费者合法权益
多次投诉列表
累计针对上汽大众-帕萨特-改款 330TSI 精英版 国VI 投诉共计15次
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QT309407
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涉及【上汽大众 变速箱有异响】的集体
进入集体投诉(156宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸、Polo、帕萨特、桑塔纳、凌渡、辉昂、途观L、途岳
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
进入集体投诉(473宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、途安、途观、途观L、途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声（低速上坡时特别明显），同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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