问题：1.低速40码内1-2-3-4挡，升降挡加速减速变速箱咔咔异响声音。2.行驶中减速偶尔有抖动现象。3.冷车启动瞬间发动机偶尔有丝丝异响声音。4.在静止水平路面挂入倒挡困难和有咔咔撞动声音。5.颠簸路面和减速带变速箱和发动机有哗啦啦的异响声音。6.在正常行驶过程中减速有咔咔异响声音。
-2分
一追到底
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
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| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT303299(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-26 21:27:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆博众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2021-05-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
上次投诉最终结果
问题：1.低速40码内1-2-3-4挡，升降挡加速减速变速箱咔咔异响声音。2.行驶中减速偶尔有抖动现象。3.冷车启动瞬间发动机偶尔有丝丝异响声音。4.在静止水平路面挂入倒挡困难和有咔咔撞动声音。5.颠簸路面和减速带变速箱和发动机有哗啦啦的异响声音。6.在正常行驶过程中减速有咔咔异响声音。
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽大众帕萨特变速箱出现异响和抖动的现象，要求厂家给予有效维修
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QT308274
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QT305015
上汽大众帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象，要求厂家给予有效的解决方案维修
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QT304520
上汽大众帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象，要求厂家给予有效的解决方案维修
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QT304518
上汽大众帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象，要求厂家给予有效的解决方案维修
2021-11-05 19:56
QT304117
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
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QT303913
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
2021-10-15 20:46
QT303701
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
2021-10-09 21:00
2021-09-28 08:48
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-10-20 09:55
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-10-22
这就是上汽大众如此售后服务？变速箱异响抖动居然回复是正常的工作异响声音？
多次投诉列表
累计针对上汽大众-帕萨特-改款 330TSI 精英版 国VI 投诉共计15次
QT302581
上汽大众帕萨特车辆发动机和变速箱出现异响抖动情况，要求厂家给予有效的解决方案
2021-08-31
QT302764
上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象
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QT302920
上汽大众帕萨特车辆发动机和变速箱出现异响抖动情况，要求厂家给予有效的解决方案
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QT303052
上汽大众帕萨特车辆发动机和变速箱出现异响抖动情况，要求厂家给予有效的解决方案
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2022-05-07
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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