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一追到底
上汽大众-帕萨特汽车变速箱异响严重
返回主投诉:【上汽大众 变速箱有异响】
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308274(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-14 20:58:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆博众上海大众 |
| 里程数(KM) | 3300 |
| 购车时间 | 2021-05-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
21年5月购买帕萨特，6月就出现了变速箱异响，低速颠簸路面1.2.3，4档升降档变速箱有异响，顿挫感严重。12月更换变速箱总成异响更加严重，问题：1.低速颠簸路面停车起步变速箱咔咔咔异响严重。2.换档2.3.4升降档有金属敲击声音。3.冷车启动发动机有异响声音。
车主补充内容
2022-04-07 19:22
更换变速箱总成异响更加严重 这就是上汽大众品质？就是这样对待消费者？永无止境等待？
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-29 14:39
最终结果
上汽大众回复: 经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
交流反馈
车主
2022-04-07
？下去等待永无止境消费者让异响变速箱？中反馈在一直004售后服务上汽大众
多次投诉列表
累计针对上汽大众-帕萨特-改款 330TSI 精英版 国VI 投诉共计15次
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上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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