2021年5月13日在重庆博众汽车销售服务有限公司购买帕萨特330，行驶在1000多公里就出现发动机和变速箱异响抖动。具体如下：1.在正常行驶过程中加速减速升降挡，1-2-3-4挡有金属敲击声音。2.在行驶过程中减速发动机出现抖动现象。3.挂入倒挡有很大的冲击且顿挫严重。4.颠簸路面发动机和变速箱异响严重。
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一追到底
上汽大众帕萨特车辆发动机和变速箱出现异响抖动情况，要求厂家给予有效的解决方案
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT303052(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-17 21:35:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆博众上海大众 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2021-05-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众帕萨特车辆发动机和变速箱出现异响抖动情况，要求厂家给予有效的解决方案
上次投诉最终结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
2021年5月13日在重庆博众汽车销售服务有限公司购买帕萨特330，行驶在1000多公里就出现发动机和变速箱异响抖动。具体如下：1.在正常行驶过程中加速减速升降挡，1-2-3-4挡有金属敲击声音。2.在行驶过程中减速发动机出现抖动现象。3.挂入倒挡有很大的冲击且顿挫严重。4.颠簸路面发动机和变速箱异响严重。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2021-09-22 08:59
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-11-05 14:30
最终结果
上汽大众回复：经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-帕萨特-改款 330TSI 精英版 国VI 投诉共计15次
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2022-05-07
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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