一追到底
华晨鑫源X30LEV车辆动力系统频繁出现故障，造成车辆存在严重的安全隐患
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 金杯 |
| 投诉编号 | QT302540(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-30 12:38:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山市鑫腾达汽车销售服务公司 |
| 里程数(KM) | 4561 |
| 购车时间 | 2021-07-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年7月26号拿到车使用 ，到2021年8月22号开始出现故障送到售后服务中心维修，检查不出问题叫我先拿回去用。2021年8月25号开回来用，2021年8月26号又出现故障，再次送过去售后服务中心维修检查说是电机中控板出现故障，2021年8月27号说修好再开回来用。2020年8月29号又出现故障，现在车辆放在售后服务中心维修，该车连续出现故障送去维修无法解决故障。在使用该车辆时无法保证我们用户生命安全和行驶过程中无法得到安全保障。
车主补充内容
2021-09-03 20:12
之前说是电机中控面板有问题帮我换 ，今天下午3点车修好给我，开回去充电到4点开始跑车，到5点多又出现故障，我都不明白厂家是怎么修的，这次是第四次了，现在要求厂家退车 ，并赔偿这十几天的损失给我 。
2021-08-31 08:33
临时结果
华晨鑫源回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
华晨鑫源数据统计:
投诉量84宗
完成率为89%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果34次
发表最终结果75次
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