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吉利汽车-博越要求4S店退还定金问题
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT302300(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-19 16:26:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 白银顺泽 |
| 购车时间 | 2021-08-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
8.17下午五点购买车辆，交定金，晚上9点要求退订金。销售一直打马虎，8.18一整天都在打马虎说是可以退，到8.19日早上以我领了兰州的优惠券为由不给退订金。现在不想购买车辆，要求退还5000订金。
2021-08-24 14:37
临时结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-09-01 14:58
最终结果
吉利汽车回复：客户问题已解决。
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5921宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8698次
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