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1分
大众-桑塔纳,4S店有欺诈消费者行为。
上汽大众桑塔纳
2021-07-02
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300825(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-02 13:55:19
投诉地区
4S店名称宣城双桥大众亚观4S店
购车时间2020-08-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我2020年8月在宣城双桥大众亚观4S店购买了一辆桑塔纳轿车,购买时销售员告诉我送1000元保养卡,当时销售员没有给我卡,我要他在电脑上查给我看看,我也拍照片留存了,还有购车单上也有记录的。 今年售后打电话给我说我车子要保养了,我说有1000保养卡他叫我手机号报给他查一下,可是查不到了。 我就打400电话很多个,一直没有人员和我联系,所以我投诉上汽大众有欺诈行为和售后服务热线形同虚设,望有关部门能给我想想办法谢谢了。

2021-07-02 15:12
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-07-12 14:58
最终结果
上汽大众回复:经了解,目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-07-18
平台的领导您好: 您上面说大众汽车有限公司已经接受处理,可是我一直到现在没有一个人联系我呀已经一个多月过去了,我就不知道我有这样的证据大众都不认可,那要是质量问题不就是更不可能承认了。
车主
2021-07-14
领导到现在大众汽车有限公司和没有任何人给我电话,购车合同有呀,但是所有购车赠送的都是在购车单上反应呀,包括行车记录仪和到处影像上面有也给我安装了呀,就是这个1000元保养卡他们没什么不承认呀?
上汽大众数据统计:
投诉量7358
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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