凯迪拉克-CT5 我不知情情况下，买到一辆补过漆的车，4S拒不处理

1分

2021-06-05

5.8万0收藏

投诉人	于先生
投诉品牌	凯迪拉克
投诉编号	QT300081(请牢记此投诉编号)
投诉车型	凯迪拉克CT5 改款 28T 技术型
投诉时间	2021-06-05 13:20:13
投诉地区	江苏南京
4S店名称	江苏华海凯迪汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	600
购车时间	2021-05-26
车保状态	首保
诉求	维修、赔偿、退换车
投诉问题	车辆信息欺诈

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

我在华海凯迪4S店买到一辆补过倒车镜车漆的新车，我把买车到现在全过程给贵网描述一下，恳求帮忙维权。上周三5月26日在华海凯迪4s店交钱提车，东麒路那家，当天放在4s店做装潢，27日周四提走，周六因车玻璃膜没贴好问题去了店里，后来周日，周一，周二都因为车膜没贴好问题去店里重新弄，周三一大早洗车就发现倒车镜有做漆痕迹，并及时和售后说了这个问题，告知去店里看看，我周四去店里找售后，一个姓苏的负责人出面处理，说漆面确实做过，不是我们店所为，我们店里做漆没这么差，说因为我的车上周已经提走，无法证明不是我自己补漆，我说我因为车玻璃膜的事情，每天都来店里的，我哪有时间做漆，而且每天晚上都停在停车场，有出入记录证明，姓苏的负责人说，就算你每天来，晚上停在停车场，那你开出去了就可能做漆了，除非提供这车4天的24小时监控，这事我们就处理不了。现在店方完全拒绝处理此事