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新车在4S店贴膜时前挡风玻璃被4S店划伤两道扣子，一道10cm，一道3cm左右，4s刚开始半个月不出面解决，后面投诉总部后，又找了他们一个月协商，4s店象征性的说补偿2次保养和一次免费换玻璃。但是我新车被划伤，4S店态度又不好，我要求更换玻璃并且赔偿汽车折价费用，或者修复后赔偿现金6000元（也就是4s思店换一块前档的费用）+2次常规保养，4s店一直不理睬。