大众-探岳 颗粒捕捉器堵塞油耗翻倍
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 宾利 |
投诉编号 | QT299145(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-23 08:38:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长春郁晟汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 5365 |
购车时间 | 2020-11-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年11月购买的一汽大众探岳330豪华智联版,颗粒捕捉器频繁堵塞后油耗翻倍,启停功能失灵,顿挫,距离上次堵塞间隔1000公里,一汽大众客服告知需要到4s店检测,因本人距离4S店80公里以上,开车跑到4s店颗粒捕捉器就通了,之前开到4S店几次也检测不到问题,回来开几百到一千公里又堵塞了。经常在市区行驶的车主难以频繁拉高速再生,再生需加速到80公里后滑行,反复操作,普通路段不具备如此专业的驾驶条件,油耗非常高且存在安全隐患。
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投诉ID
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投诉时间
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临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对宾利-慕尚-2016款 6.8T 标准版投诉共计10次
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涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
宾利数据统计:
投诉量12宗
完成率为67%
回复率83%
满意度为29%
发表临时结果42次
发表最终结果48次
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